شرایط و ضوابط خرید

استفاده شما از وبسایت تنپوش سولینا و سفارش كالا از این وبسایت به معنی توافق کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

خرید محصول از وبسایت ما بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

كاربران هنگام سفارش محصول ملزم می باشند اطلاعات صحيح كامل را درج کنند. بديهي است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

کاربران قبل از اقدام به خرید می بایست عضویت نموده و فرم ثبت نام را تکمیل نمایند تا با اطلاعات لازم محصول در اختیار شما قرار گیرد.

ارتباط ما با کاربران فقط از طریق www.solinaa.com و شماره تماس 09120128196 و ایمیل solinashopir@gmail.com برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.

به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفين غیر واگذار نخواهد شد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهدیم حتی المقدور از حريم شخصی کاربران دفاع کند.

ارسال به سریعترین شکل

تیم مجرب ما سفارش شما را در سریعترین زمان ممکن دریافت کرده و به انبار تولیدی ارسال شده و بسته بندی میگردد و برای تحویل به شما به پست ارسال میگردد.

امکان خرید آنلاین در هر مکان

تنپوش سولینا ارزش وقت و زمان شما را میداند و با بهره گیری از تکنولوژی روز خرید را هرچه بیشتر از گذشته ساده کرده است.

ارسال رایگان

به مناسبت افتتاح وبسایت ما به مدت دو هفته تمامی ارسال ها رایگان خواهد بود.

ارتباط مستقيم با کاربران

تیم ما به دنبال رضايت کامل کاربران گرامی است، اگر به هر دلیلی رضايت از محصول ما حاصل نشده، لطفا مراتب را از طریق شماره تماس 09120128196 به اطلاع ما برسانید.
ضمنا کاربران گرامی می توانند در هر زمان كه مايل باشند پرسشهای خود را به يکی از روشهای ذکر شده ( بخش پشتیبانی 24 ساعته وبسایت، یا از طریق شماره تلفن قید شده یا از طریق دایرکت پیج اینستاگرام ما) مراجعه و برای ما ارسال و در اسرع وقت جواب خود را دریافت نمایند.

شرایط و خدمات فروش

ارسال محصول بر مبنای سایز و رنگبندی و طرح پارچه ای است که کاربر سفارش دهنده آن را در موقع خرید درج نموده است.

وب سایت ما به هنگام تائید سفارش محصول، مشخصات و زمان ارسال محصول را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده می رساند.

خدمات پس از فروش

در صورتی که محصول ارسال شده مطابق سایزانتخاب شده نمی باشد، میتوانید محصول را ظرف 24 ساعت و به شرط استفاده نشدن و تمیز و سالم بودن به آدرس صندوق پستی روی پاکت ارسالی، ارسال کنید و سایز دقیق برای شما ارسال خواهد شد، البته قبل از ارسال برای راهنمایی بیشتر با شماره تماس ما تماس بگیرید.

شرایط تحویل، ارجاع و تعویض کالا

درصورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل محصول را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

در صورتی که تحویل محصول در مکان و موعد مقرر صورت نگیرد، خریدار حق مطالبه کامل هزینه پرداختی خود را خواهد داشت.

سفارش دهنده با تحویل کالای ارسال شده و امضای برگه دریافت کالا رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید.

لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه به عهده خریدار میباشد. و در صورت تعویض نیز هزینه ارسال برعهده خود خریدار است.

تمامی پرداخت های انجام شده به روش اینترنتی و تحویل در محل مشتری انجام می گیرد. لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی و آنلاین توسط کارت های عضو شبکه شتاب و رمز اینترنتی از درگاه امن زرین پال صورت می گیرد.

لازم به ذکر است برای ثبت شکایات و همچنین نظرات خود می توانید با شماره 09131863825 تماس حاصل فرمایید.